关于举办成都市房地产企业（物业专业）

“iso9001：2000质量管理体系认证内审员培训班”的通知

成房协[2008]15号

各房地产（物业服务）企业及相关从业人员：

通过质量管理体系认证已成为衡量企业服务质量的重要标准之一，也是房地产（物业服务）企业参与项目招投标、项目评优等经营活动的“质量基石”和“通行证”。建立科学的质量管理体系，保证企业内在的品质价值和外在的信誉价值，用一流的理念，一流的管理，一流的服务才能实现企业的可持续发展，才能赢得最佳的经济效益和社会效益。为帮助我市房地产（物业服务）企业顺利通过iso9001质量管理体系认证，提高物业服务企业的管理水平和服务质量，满足物业服务企业对iso9001质量管理体系认证内部审核员的需求，以适应物业服务行业质量管理水平的快速发展，由成都住宅与房地产业协会主办，成都成信房地产业人力资源发展中心承办、成都鑫源物管职业培训中心协办的“iso9001质量管理体系认证内部审核员培训班”将于2008年8月起在成都市举办。现将有关事项通知如下：

一、课程目的

学员通过培训后将掌握iso9001质量管理体系标准的运用，能够了解如何在组织内建立符合国际标准的iso9001质量管理体系以及内部审核，并能运用审核技巧提高房地产（物业服务）企业质量管理水平，协助决策层完成组织发展目标，使之成为企业质量管理的高级专业人才。

二、培训对象

各房地产（物业服务）企业管理人员、品质部工作人员等；即将毕业的大专院校在校生或有意从事物业服务工作的社会人士均可报名参加。

三、授课教师

聘请国家注册高级审核员或行业资深专家担任授课教师。

四、培训内容

iso9000族标准的基本知识；质量管理原则；质量管理体系基本术语；质量管理体系基础；gb/t19001-2000标准理解、实施和审核要点；质量管理专业基础知识；认证认可有关的法律法规；个人素质等方面的知识；审核、质量管理体系审核等基本概念及有关的基本知识；质量管理体系审核的各项活动、审核程序和技巧；质量管理体系认证过程的有关要求；认证认可制度和质量管理体系审核员注册管理要求等。

五、培训时间、地点

每月一期，每期培训四天，具体时间、地点报名后另行通知。

六、培训费用

650元/人（含培训费、教材费、考试及证书费等）。

七、培训证书

经考试合格后，由国家质量认证培训中心颁发iso9001:2000质量管理体系内部审核员资格证书。证书可上网查询，全国通用。

八、报名方式

1、报名时间：即日起～8月25日止。报名时需交本人身份证、学历证复印件，1寸近期照片4张。

2、报名地点：

（1）成都住宅与房地产业协会（成都成信房地产业人力资源发展中心）

地 址：成都市人民中路一段28号22楼2216室

联系人：尤老师 蒋老师 兰老师

电 话：028-86279658 86279811（兼传真） 86279816

开户行：成都市建二后子门分理处

户 名：成都成信房地产业人力资源发展中心

帐 号：51001426239051500636

（2）成都鑫源物管职业培训中心

地 址：成都市大慈寺路32号四川科技信息研究所2楼

联系人：胥老师 李老师 王老师

电 话：028-86514466 86512665（兼传真） 81213026　

　

二oo八年七月二十九日